Lyreco est un acteur leader européen de la distribution de produits et services pour les entreprises et leurs environnements de travail.
Dans le cadre de son plan stratégique de transformation et pour rester compétitif dans un environnement e-commerce irrigué par la data, Lyreco souhaite développer son pôle Content et Inbound marketing.
Zuma Partners a accompagné Lyreco de la roadmap stratégique au déploiement de la stratégie opérationnelle.
Suite à l’audit organisationnel et stratégique, Zuma a accompagné le change management en fournissant une approche méthodologique, des outils et un support.
Zuma Partners a ensuite accompagné la stratégie éditoriale en développant des éléments d’identité, de charte d’image et de langage et un ensemble de contenus pour irriguer le parcours client digital.
Enfin, un pilotage des résultats et une approche globale de la gouvernance ont été mis en place pour piloter les résultats et partager les meilleures pratiques au sein des 14 filiales à l’international.
> Audit organisationnel et change management
> Stratégie éditoriale, ligne éditoriale, charte éditoriale et graphique
> Accompagnement à la mise en place de la gouvernance : comité éditorial international - équipes “content” par pays (structure - talents - organisation)
> Production de contenus et mesure du ROI (e-mailing - e-book - infographies ...)
> Compétitivité de l’entreprise
> Partage d’une culture commune des KPI’S sur 14 filiales
> Optimisation de la connaissance et de l’expérience client via la data
> Impact de la stratégie éditoriale sur la notoriété et la préférence de marque
"Oeil de lynx et coeur de plume, si vous cherchez une professionnelle précise, cadrante et douce, alors vous avez sonné à la bonne porte chez Philippa.
Elle deviendra votre point focal pour une communication percutante."
"Grâce au mentorat de Zuma partners, j'ai pu développer ma marque de vêtements "Jour De Pluie".
Leur expertise et leur assiduité m'ont permis de professionnaliser mon activité et d'augmenter mon chiffre d'affaires de plus de 30 %.
Je leur suis extrêmement reconnaissant pour cet accompagnement précieux."
"Une grande qualité d’écoute, la formation a été très positive pour élargir nos connaissances et mettre en application des la fin de cette expérience à taille humaine !
Nous avons gagné en compétences ce qui nous permet aujourd’hui de performer sur nos échanges avec nos clients !
Un grand Merci !"
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